國立暨南國際大學

學年

學期

開課號

課號

課程名稱

英文課名

學院

開課系所

班級

任課教師

學分

授課時數

授課類型

課程類別

修別

排課時間

排課地點

全英語授課

任課教師電子郵件信箱

核心能力

職涯類別

教學內涵

程式設計

性別平等

品德教育

人權教育

永續環境

一、課程目標Course objectives

資訊系統導入組織後，往往會對組織帶來多面向的衝擊，因此資訊人員更需要瞭解組織行為。本課程旨在協助學生理解組織中各種行為的樣貌與成因。每個人都有一套觀察他人行為的方式，也各自具備推論行為背後原因與可能後果的思考邏輯；本課程則提供更具系統性的知識架構，協助學生認識、說明並預測組織中個人與群體所展現的行為。課程主要從三個層次切入探討：首先是個體行為層次，涵蓋各種具個別性與差異性的心理現象；其次是團體行為層次，涉及人際間的動力與張力、合作與衝突；最後是組織結構層次，包含決策、領導、權力與管理等議題。透過本課程，期待學生能夠：（一）從理論學習中認識並理解組織行為；（二）從實務應用與職場參與中體驗並發現組織行為；（三）在掌握組織各個面向的過程中，培養解決組織問題的能力。
此外，本課程亦關注當代人工智慧（AI）對組織所帶來的衝擊。AI 正快速改變組織的運作模式與互動方式，可從四個面向觀察：其一為組織學習，知識的取得、累積與擴散日益仰賴 AI 工具，組織如何在人機協作中持續學習並避免技能流失，已成為新的課題；其二為世代傳承，資深員工的隱性知識如何透過 AI 加以萃取、保存與傳遞，攸關組織記憶能否延續；其三為 AI 同事（AI colleagues），當生成式 AI 與智慧代理人逐漸成為團隊中的「協作成員」，成員的角色定位、信任關係與分工協調也隨之重塑；其四為組織扁平化，AI 接手部分協調與決策支援工作，使中間管理層級得以精簡，組織結構趨向扁平、決策更為即時。本課程期待學生能以組織行為的視角，分析並因應 AI 為個人、團體與組織各層次所帶來的轉變。
同時，本課程也重視高齡化社會對組織的衝擊。隨著人口結構轉變，組織的人力組成與管理方式都必須隨之調整，可從四個面向思考：其一為高齡再就業，如何延攬並留任具經驗的高齡人力，使其專業價值得以延續發揮；其二為工作重新設計（job redesign），如何因應高齡員工的體能狀況與實際需求，調整工作內容、流程與時間安排；其三為高齡員工輔助，如何運用輔具、科技與友善職場設計，協助高齡員工持續貢獻；其四為青銀共做，如何促進不同世代員工的協作與知識交流，化解世代差異並創造互補綜效。本課程期待學生能理解高齡化趨勢對組織的影響，並思考兼顧效率與世代共融的管理之道。

二、師生晤談時間及地點Instructor office hours

時間

週三 10：00－13：00

地點

管理學院 5048 室

電話

049-2910960#4652

三、授課方式Teaching approach

（一）教師講授：課程相關理論與概念由教師分次講授。
（二）議題探討：同學分組參與團體討論，討論之議題為授課課程之延伸。
（三）團體報告：每位同學皆須參與分組報告。
（四）《哈佛商業評論》導讀：每週由每位同學輪流報告《哈佛商業評論》，並帶領課堂討論。
（五）影片觀摩：觀看組織行為相關之影片，結合課程主題進行觀察與討論。

四、評量方式Grading criteria:

期中分組報告 30％
期末分組報告 30％
平時成績 40％：每週《哈佛商業評論》導讀報告、上課出席狀況、平日作業繳交與討論參與的情況。

五、參考書目Textbook & references:

六、教學進度Course schedule

七、彈性教學

第 17、18 週安排學生自主研讀與練習線上案例。

八、TA協助事項Teaching Assistant tasks

● 協助準備上課資料
● 協助管理 moodle 與回覆學生問題
● 協助批改作業與考卷
● 協助記錄上課內容
● 協助整理成績

九、備註Remarks

十、本課程可培養學生之核心能力與教學活動、核心能力與評量方法之對應表

教學活動：
1. 課堂討論（含個案討論）
2. 書面報告、作業、作品、實驗
3. 學生口頭報告
4. 課程規劃之校外參訪及實習（如：送餐體驗）
5. 證照／檢定
6. 參與課程規劃之校內外活動及競賽
7. 課外閱讀
8. 其他
評量方法：
1. 紙筆考試或測驗
2. 實作評量（含口頭、書面報告、實習、表現評量）
3. 其他表現
核心能力對應（學士班）：
管理決策能力：教學活動 1,2,3；評量方法 1,2
團隊合作與溝通協調能力：教學活動 1,2,3；評量方法 1,2
資訊技術應用與創新能力：教學活動 1,2,3；評量方法 1,2

◎請同學們遵守智慧財產權及不得不法影印。
Course participants should respect intellectual property rights. Illegal copying of copyrighted course materials is strictly prohibited.
◎請任課教師在教學過程中適當引導學生使用正版教科書，並適時提醒或制止學生使用非法影印教科書，或通報學校予以輔導。
Instructors should ensure that students purchase licensed textbooks and preventstudents from using illegally copied texts.

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